人才招聘——客服部经理

岗位名称：客服部经理

职位类型：服务/管理

基本要求：年龄 不限 性别 不限

工作地点：深圳

职责描述：

1、负责客服部质量制度体系的建设及监督实施。 

2、负责对本部门员工岗位培训，提高本部门人员的工作能力及业务技能。

3、制定客户关系维护计划并监督落实。

4、负责检查、指导客户服务过程控制、运行控制的工作，负责与客户直接关联事务的处理。 

5、 参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划）。 

6、组织安排各类对客文件的修改及发布，让客户及时收到相关信息。 

7、负责项目社区文化建设工作，与客户维系良好关系。 

任职要求：

 1、大专及以上学历，物业管理相关专业优先，取得物业经理上岗证或资格证书。

 2、2年工作经验，1年以上岗位相关工作经验。